Тарифы на техническое сопровождение
| ТАРИФЫ НА СЕРВИСНЫЕ ПАКЕТЫ | Подарочный* | Серебряный | Золотой | Щит 24\7 |
|
Скидка: -10% - при количестве касс от 2 до 5 -15% - при количестве касс от 6 до 10 -20% - при количестве касс от 11 |
0р |
3000р 6 мес. |
8000р 12мес. |
12000р 12мес. |
| Количество часов инженерных работ | 1 ч/мес. | 2 ч/мес. | 4 ч/мес. | 5 ч/мес. |
| Срок реакции на обращение | 6 ч | 1 ч | 30 м | 10 м |
| Срок решения блокирующих инцидентов | 24 ч | 12 ч | 6 ч | 4 ч |
| Срок решения всех инцидентов | 7 дн | 5 дн | 48 ч | 24 ч |
| Телефон |
+ с 10 до 18 ч пн-пт |
+ с 10 до 20 ч пн-пт |
+ с 10 до 20 ч пн-пт |
+ 24\7 пн-пт |
| WhatsApp 24/7 | + | + | + | + |
| Почта | + | + | + | + |
| Онлайн касса | ||||
| Печать чеков | + | + | + | + |
| Отправка чеков в ОФД | + | + | + | + |
| Связь с интернетом | + | + | + | + |
| Связь с компьютером (для ФР) | - | + | + | + |
| Маркировка | - | - | + | + |
| ЕГАИС | - | - | - | + |
| Горячая замена | - | - | - | + |
| Кассовая программа | ||||
| Консультации по использованию ПО | + | + | + | + |
| Установка обновлений | + | + | + | + |
| Обучение кассира (фронт офис) | - | + | + | + |
|
Исправление блокирующих инцидентов в программе |
- | + | + | + |
| Обучение администратора (бэк офис) | - | - | + | + |
|
Исправление не блокирующих инцидентов в программе |
- | - | + | + |
| Эквайринг | ||||
| Настройка и регистрация терминала | + | + | + | + |
| Интеграция терминала с кассой | - | + | + | + |
| Подключение СБП | - | + | + | + |
| Бесплатная аренда терминала | - | - | + | + |
| Услуги | ||||
| Выезды специалиста на точку | 0 | 1 | 3 | 6 |
| Скидка на дополнительные услуги | 0 | 20% | 30% | 40% |
| Безлимитная чековая лента | - | - | - | + |